2021-08-17

Ostrzeżenie! Wezwanie do zwrotu produktu celem kontroli

Otrzymaliśmy informację od producenta, że niektóre klimatyzatory marki Anslut o nr art. 007-020 mogą być obarczone wadą potencjalnie prowadzącą do pożaru urządzenia.

Dotyczy to wyłącznie urządzeń sprzedawanych w okresie od kwietnia do sierpnia 2020 r. i o numerze seryjnym 72627201 /72661601 / 72662101.
Prosimy klientów o sprawdzenie, czy zakupiony produkt należy do którejś z wymienionych serii.

W przypadku nabycia produktu z danej serii należy zaprzestać użytkowania i zwrócić produkt do najbliższego multimarketu Jula, skąd urządzenie zostanie przekazane do dalszej kontroli i ewentualnej naprawy serwisowej. W takiej sytuacji otrzymasz informację, gdy produkt będzie gotowy do odbioru. Kontrola urządzenia jest oczywiście bezpłatna.

1. Sprawdź, czy to ostrzeżenie dotyczy Twojego klimatyzatora marki Anslut o numerze 007-020, jeśli zakupiono go w okresie od kwietnia do sierpnia 2020 r.
2. Ostrzeżenie dotyczy wyłącznie produktów o numerze seryjnym 72627201 / 72661601 / 72662101. Numer seryjny jest częścią numeru EAN umieszczonego z boku urządzenia.
3. Jeśli Twoje urządzenie należy do którejś z tych serii, zwróć je do najbliższego multimarketu Jula, skąd zostanie przekazane do serwisu w celu kontroli i ewentualnej naprawy.
4. Po przeprowadzeniu kontroli otrzymasz powiadomienie o możliwości odbioru klimatyzatora.

2021-10-28

Ważna informacja

Odkryliśmy poważną wadę w pojedynczych egzemplarzach tej bieżni z serii wyprodukowanej w maju 2021 r. Wada polega na tym, że bieżnia nie uruchamia się oraz zostaje wyzwolony bezpiecznik lub wyłącznik różnicowoprądowy. Jeżeli Twoja bieżnia wykazuje takie objawy, wyjmij wtyk z gniazda ściennego. Istnieje ryzyko porażenia prądem.

Opisana sytuacja dotyczy tylko artykułów sprzedanych między 30.09.2021 r. a 19.10.2021 r. Produkty wyprodukowane w innym miesiącu lub zakupione w innym okresie nie posiadają tej usterki.

Co powinien zrobić klient:
Jeżeli posiadasz bieżnię zakupioną w okresie 30.09.2021–19.10.2021 r., sprawdź, czy została wyprodukowana w maju 2021 r. 

 

Jeżeli miesiąc produkcji to maj 2021, oddaj bieżnię do najbliższego multimarketu Jula – zostanie ona przesłana do centralnego warsztatu w celu sprawdzenia i podjęcia działań naprawczych.
Skontaktujemy się z Tobą, gdy bieżnia będzie ponownie gotowa do odbioru.

W przypadku pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta Jula.

Przepraszamy za utrudnienia i ewentualne problemy spowodowane tą sytuacją.

Jula AB

2022-03-01

Wezwanie do zwrotu produktu: fotelik rowerowy Kayoba 001172

Jula Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie informuje, że fotelik rowerowy Kayoba 001172, z uwagi na wykryte wady konstrukcyjne, nie spełnia wymagań bezpieczeństwa, w związku z czym prosimy o niezwłoczne zaprzestanie użytkowania przedmiotowego wyrobu.

Wadliwy fotelik rowerowy Kayoba 001172 można zwrócić w dowolnym sklepie Jula na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Ogłoszenie publikuje się w związku z decyzją wydaną przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W przypadku pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta Jula.

Przepraszamy za zaistniałe niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Jula Poland Sp. z o.o.

2022-06-28

Wezwanie do zwrotu produktu: przenośny grill węglowy Coal King 4025, nr art.: 013735

Jula Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie informuje, że przenośny grill węglowy Coal King 4025, nr art.: 013735, z uwagi na wykryte wady konstrukcyjne, tj. brak uchwytów przy ruszcie, nie spełnia wymagań bezpieczeństwa, w związku z czym prosimy o niezwłoczne zaprzestanie użytkowania przedmiotowego wyrobu.

Wadliwy przenośny grill węglowy 013735 można zwrócić w dowolnym sklepie Jula na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Ogłoszenie publikuje się w związku z decyzją wydaną przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W przypadku pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta Jula.

Przepraszamy za zaistniałe niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Jula Poland Sp. z o.o.

2021-09-16

Plafon – numer artykułu 004674

Jula Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie informuje, że wyrób: PLAFON 26 nr 004674, EAN: 7330571362775, nie spełnia wymagań określonych w rozporządzeniu Ministra Rozwoju z dnia 2 czerwca 2016 r. w sprawie wymagań dla sprzętu elektrycznego, tj. wymagań w zakresie zabezpieczenia użytkownika przed porażeniem prądem elektrycznym. Ogłoszenie publikuje się w związku z prowadzonym postepowaniem przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

01-07-2022

Ważna informacja!

Niestety wykryliśmy, że powyższe bramki mogą być obarczone wadami jakościowymi stwarzającymi poważne zagrożenie bezpieczeństwa. Wada dotyczy funkcjonowania mechanizmu blokującego, dlatego prosimy, żeby wszystkie osoby, które zakupiły produkt, oddały go do najbliższego multimarketu Jula. Zostanie im zwrócona kwota zakupu produktu.

Klienci, którzy zakupili Przedłużenie nr art. 660-044 lub Przedłużenie nr art 660-045 mogą również dokonać ich zwrotu wraz z bramką ochronną.

W razie pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Jula.

 

Przepraszamy za utrudnienia.

Jula

03-02-2023

Kominek dekoracyjny 017-710 może być obarczony wadą, która powoduje przegrzanie, dlatego należy natychmiast wycofać go z użytku.

Zwróć swój produkt i uzyskaj zwrot pieniędzy w najbliższym multimarkecie Jula. Paragon nie jest potrzebny.

Przepraszamy za utrudnienia i ewentualne problemy spowodowane tą sytuacją.

Jula AB

2023-07-05

Ważna informacja!

Spust pistoletu pneumatycznego 022150 może być wadliwy, co powoduje niepewność podczas oddawania strzału.

Należy natychmiast zaprzestać użytkowania produktu. Zwróć swój produkt i uzyskaj zwrot pieniędzy w najbliższym multimarkecie Jula. Paragon nie jest wymagany. 

Kontakt i dodatkowe informacje: Dział obsługi klienta
 
Przepraszamy za powstałe utrudnienia.

Jula